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Vous recevrez chaque mois un bijou créateur, fabriqué avec soin dans nos ateliers. Les bijoux sont fabriqués sur mesure. Une sélection de bijoux vous est proposée tous les mois, personnalisez les 

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Comment choisir le bijou ? 

Je choisis le bijou sur l'espace dédié https://www.maboiteabijoux.net/mes-abonnements/

C’est un espace ou j’ai accès un fois mon compte activé

Dans quelle matière est fait le bijou ? 

Le bijou est en laiton doré à l’or fin ou en argent 925 

Combien de bijoux sont proposés chaque mois ? 

J’ai le choix entre bagues, colliers, bracelets ou boucles d’oreilles à personnaliser (couleurs,tailles…) 

Comment activer mon abonnement ? 

Lors de votre commande vous recevrez une carte d’activation ( vérifiez vos spams s’il vous plaît) , sur cette carte se trouve un code d’activation 

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Quand vais je recevoir ma box ? 

Ma box est expédiée une fois que j’ai sélectionné mon bijou

Si je n’ai pas choisi de bijou, le best seller Ma boîte à Bijoux est expédié 3 semaines après la date anniversaire de ma commande

Quand vais je être prélevé ? 

Je suis prélevé à la date anniversaire de ma commande

  • Abonnement mensuel : Je suis prélevé 30 jours après ma commande
  • Abonnement trimestriel : Je suis prélevé 3 mois après ma commande
  • Abonnement semestriel : Je suis prélevé 6 mois après ma commande
  • Abonnement annuel : Je suis prélevé un an après ma commande 

Mon code promo s’applique t’il chaque mois ? 

Non, le code promo n’est valable que pour la première utilisation pour le système d’abonnement

Puis je être livré à l’étranger ? 

Oui, nous livrons à l’étranger sans frais supplémentaires

Puis je annuler ma formule 3/6/12 mois ? 

Vous pouvez annuler le renouvellement de la formule en envoyant un mail à desabonnement@maboiteabijoux.net

Comment mettre à jour ma carte bancaire ? 

Si votre carte bancaire arrive à expiration, il faut que vous passiez une nouvelle commande ou que vous contactiez notre service client : victoria@maboiteabijoux.net 

Que se passe t il si je ne reçois pas ma box ? 

Pas de problème, elle a surement un retard, assurez vous que vous ayez bien fait votre choix, contactez le service client sur victoria@maboiteabijoux.net 

Que se passe t il si le bijou ne convient pas ? 

Si un bijou ne convient pas, vous n’avez pas la possibilité de le rendre ou de l’echanger car il s’agit d’un bijou personnalisable. dans les cas prévus à l’article L221-28 du Code de la Consommation, notamment pour les Services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou pour les biens et Services confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Comment me désabonner ? 

Pour me désabonner, je dois envoyer un mail à desabonnement@maboiteabijoux.net deux jours avant la date de renouvellement prévue 

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